Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Chez Shampion, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Cette politique d’expédition détaille les conditions de préparation, d’expédition et de livraison applicables aux commandes passées sur notre site https://shampion.com.

1. Zone de livraison

Nous expédions actuellement les commandes uniquement à destination de la France métropolitaine.

Les commandes sont exclusivement traitées pour les achats effectués directement sur notre boutique en ligne Shampion.com.

2. Préparation des commandes

Le délai de préparation correspond au temps nécessaire pour traiter votre commande avant son expédition.

Produits en stock

Lorsque les articles commandés sont disponibles en stock, les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Produits en précommande

Lorsqu’un article est temporairement indisponible, il peut être proposé en précommande.

Les produits concernés sont clairement indiqués comme tels avant l’achat.

Dans le cadre d’une précommande :

  • le client règle intégralement le montant du produit au moment de la commande ;
  • le délai de traitement peut être prolongé ;
  • la préparation peut nécessiter environ 2 à 3 semaines avant expédition.

3. Expédition des commandes

Les commandes sont expédiées depuis nos centres logistiques situés en Asie.

Une fois votre commande préparée et remise au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

4. Modes de livraison

Nous proposons actuellement une seule méthode de livraison :

Livraison standard

Les expéditions sont réalisées avec des transporteurs partenaires, notamment :

  • YunExpress ;

  • d’autres transporteurs partenaires sélectionnés selon les besoins logistiques.

5. Délais de livraison

Le délai de livraison correspond au temps nécessaire entre l’expédition de votre commande et sa réception.

Pour les commandes expédiées vers la France, le délai estimé est de  5 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis.

Ces délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les conditions de transport et de traitement logistique.

6. Frais de livraison

La livraison est actuellement : Gratuite pour toutes les commandes livrées en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé au client lors du passage de commande.

7. Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, un e-mail de suivi vous est envoyé afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous ne recevez pas votre e-mail de suivi, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou à contacter notre service client.

8. Expéditions en plusieurs colis

Dans certains cas, une commande peut être expédiée en plusieurs colis séparés.

Cela peut notamment arriver lorsqu’une commande contient :

  • des produits disponibles immédiatement ;

  • des produits en précommande ou temporairement indisponibles.

Dans cette situation, les articles disponibles peuvent être expédiés dès leur disponibilité, sans attendre les autres articles de la commande.

Chaque colis envoyé pourra faire l’objet d’un suivi individuel.

9. Commandes non reçues

Si votre commande n’est toujours pas arrivée, nous vous invitons à contacter notre service client à partir de :

15 jours après la date d’expédition indiquée dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

Notre équipe pourra alors vérifier l’état de livraison de votre colis et vous accompagner dans le suivi de votre commande.

10. Service client

Pour toute question concernant votre livraison, votre commande ou son suivi, vous pouvez contacter :

Service client Shampion

E-mail : contact@shampion.com

Disponibilité : 7 jours sur 7, 24 heures sur 24

11. Informations importantes

Les délais de préparation et de livraison sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

La commande est considérée comme expédiée dès sa remise au transporteur et l’envoi de l’e-mail de confirmation d’expédition au client.